Objetivo: Reclamar, pedir desculpas e falar com supervisores em inglês.
I'd like to complain
(aid laik tu kum-PLEIN)
Gostaria de fazer uma reclamação
This is unacceptable
(dis is un-ak-SEP-tuh-bul)
Isso é inaceitável
I apologize
(ai uh-PO-luh-jaiz)
Eu me desculpo
Can you fix this?
(kan yu fiks dis)
Você pode resolver isso?
Supervisor
(SU-per-vai-zer)
Supervisor
Momento de Prática 8.1
Envie para a Maia
“I received the wrong order online. I need to contact customer service.”
Pratique com a Maia o número de trocas indicado antes de voltar.
Pratique com a Maia
Explique o problema e peça solução. Faça 5 trocas.
Momento de Prática 8.2
Envie para a Maia
“My internet has been down for two days. Call the provider with me.”
Pratique com a Maia o número de trocas indicado antes de voltar.
Pratique com a Maia
Descreva o problema técnico e peça compensação. Faça 4 trocas.
Momento de Prática 8.3
Envie para a Maia
“Practice apologizing for a mistake you made at work.”
Pratique com a Maia o número de trocas indicado antes de voltar.
Pratique com a Maia
Assuma a responsabilidade e proponha como resolver. Faça 4 trocas.
Ainda há 3 etapas não concluídas. Você praticou tudo?
